FAQ e Spedizioni – Stampe
In questa pagina trovi raccolte le risposte alle domande più frequenti su stampe fine art: formati, carte, tirature, tempi di produzione e spedizione e assistenza.
L’obiettivo è aiutarti a scegliere con consapevolezza, chiarire ogni dubbio pratico e ridurre al minimo gli scambi di email.
Che tipo di stampe proponi?
Tutte le stampe sono fine art, realizzate con inchiostri a pigmenti su carte di alta qualità, pensate per durare nel tempo e restituire al meglio toni e dettagli.
Quali formati sono disponibili?
I formati disponibili variano a seconda dell’immagine (per mantenere il corretto rapporto tra lato lungo e lato corto). In genere trovi formati piccoli, medi e grandi.
Che carte utilizzi?
Uso principalmente carta cotone 100% opaca per un effetto morbido e vellutato, e carte baryta o semilucide per immagini con neri profondi e grande micro-contrasto. Il tipo di carta scelto è indicato nella descrizione di ogni stampa.
Le stampe sono in tiratura limitata?
Sì. Ogni soggetto è proposto in tiratura limitata: un numero massimo di copie per formato. Ogni stampa è numerata e firmata a mano.
È inclusa la firma?
Sì, ogni stampa è firmata a mano sul fronte o sul retro (a seconda del tipo di immagine e di carta). Dove possibile, la firma è visibile sul bordo bianco; in altri casi è collocata sul retro.
C’è un certificato di autenticità?
Sì, ogni stampa in tiratura limitata è accompagnata da un certificato di autenticità con: titolo dell’opera, formato, numero di tiratura e firma.
Come vengono imballate le stampe?
Le stampe vengono spedite piatte (con cartoncini protettivi) o in tubo rigido, a seconda del formato, sempre con materiali idonei a proteggerle durante il trasporto.
Come devo maneggiare la stampa al ricevimento?
Ti consiglio di maneggiarla con mani pulite e asciutte (meglio ancora con guanti in cotone), evitando di toccare direttamente la superficie stampata. Affidare l’incorniciatura a un laboratorio di fiducia è sempre una buona idea.
Come posso ordinare una stampa?
Puoi ordinare le stampe direttamente dalla pagina Contatti.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se hai commesso un errore (indirizzo, formato, quantità, ecc.), contattami il prima possibile tramite la pagina Contatti indicando il numero d’ordine. Farò il possibile per aiutarti, compatibilmente con lo stato di avanzamento della produzione.
Posso richiedere una stampa non presente.
In alcuni casi sì. Se hai visto un’immagine nel portfolio o sui miei canali e vorresti una stampa fine art, puoi scrivermi sempre dalla pagina Contatti descrivendo la foto o inserendo il link di riferimento.
Quanto tempo serve per preparare una stampa?
Ogni stampa viene prodotta su richiesta. In media sono necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi per la stampa, l’asciugatura, il controllo qualità e l’imballaggio, prima della spedizione.
In quali paesi spedisci?
Spedisco in tutta Italia e, su selezione, in diversi paesi europei. Per spedizioni extra UE o situazioni particolari, ti invito a contattarmi prima dell’ordine tramite la pagina Contatti.
Quali corrieri utilizzi?
Mi affido a corrieri espressi nazionali e internazionali selezionati in base alla destinazione e al formato della stampa. Nella email di conferma spedizione riceverai, quando disponibile, il codice di tracciamento.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi variano in base a formato, peso e destinazione. L’importo esatto ti verrà comunicato, prima di confermare l’ordine.
Quali sono i tempi di consegna?
Dopo la partenza dal laboratorio, i tempi medi sono di 1–3 giorni lavorativi per l’Italia, 3–7 giorni lavorativi per l’Europa. Per spedizioni extra UE i tempi possono essere più lunghi e soggetti a controlli doganali.
Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
Se il pacco risulta visibilmente danneggiato al momento della consegna, ti invito a firmare con riserva e a fotografare imballaggio ed eventuali danni alla stampa. Scrivimi al più presto dalla pagina Contatti, allegando le foto e il numero d’ordine: valuteremo insieme la soluzione migliore.
Posso tracciare la spedizione?
Quando possibile riceverai un link di tracciamento del corriere via email, non appena il pacco sarà stato affidato alla spedizione.
Ci sono problemi con una stampa ricevuta?
Nel caso di danni da trasporto, difetti evidenti o qualsiasi dubbio sulla qualità, ti prego di contattarmi il prima possibile. Allegare qualche fotografia del problema aiuta a trovare una soluzione più rapida e precisa.
Altri dubbi prima o dopo l’acquisto?
Per qualsiasi domanda non coperta da questa pagina – su stampe, collaborazioni o progetti su misura – puoi utilizzare il modulo presente nella pagina Contatti.